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【“我為群眾辦實事”案例】志愿為老暖人心 社工助力伴成長

曹然 2021-09-13 10:44   社工中國網 投搞 打印 收藏

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為更好呈現社會工作行業開展“我為群眾辦實事”實踐活動效果,中國社會工作聯合會黨委面向全行業征集相關優秀案例和故事。優秀案例將在社工中國網黨史學習教育專欄中選登,報送郵箱:db@swchina.org。

志愿為老暖人心 社工助力伴成長  

-- 濱湖欣園社區樂善志愿服務隊:踐行初心 愛暖夕陽

“各位大姐,咱們開展服務一定記得要穿好馬甲,看望老人要耐心點,入戶清潔的工具要帶好……”每次活動前謝阿姨都會仔細叮囑一遍。這群身穿紅馬甲,佩戴紅帽子的阿姨們,她們是合肥市包河區煙墩街道濱湖欣園社區樂善志愿服務隊的成員,這群阿姨們堅持為社區困難老人開展上門探訪、入戶清潔、制作愛心餐等服務活動;另外也積極參與社區環境保護及文明勸導服務。

在合肥市愛鄰社會工作服務社駐點社工的培育下,煙墩街道濱湖欣園社區樂善志愿服務隊于2019年備案成立。服務隊堅持“自愿參與、面向居民、樂于助人”的原則,在轄區內開展多形式、多內容的服務,積極參與轄區內的志愿活動。謝阿姨是樂善志愿服務隊的隊長,負責成員們的日常簽到登記、活動分工等,對于小區內老人的情況都很熟悉。服務隊目前有26位成員,以社區中老年人為主要成員,以豐富居民精神文化生活為指導思想,在社區范圍內開展多項志愿服務,如開展社區為老服務,定期探訪慰問空巢及殘疾老人;在社區開展環境保護的宣傳活動;積極開展文明勸導活動,提高居民素質。

一、以社區為平臺 開展服務活動

在社會老齡化程度日趨加重的形勢下,欣園社區一直在探索如何以社區為基礎,實現在社區內為老年人服務的方式。針對小區內空巢獨居等困難老人摸底,入戶走訪了解老人的情況與需求。樂善志愿服務隊依托社區這個平臺,在社工的帶領下入戶摸排困難老人信息,了解老人的服務需求,為老人提供力所能及的服務。目前,樂善志愿服隊通過小組分組形式開展愛心探訪、入戶清潔、制作愛心餐等常規服務;通過結合各類主題傳統節日開展鄰里互動交流活動,如冬至包餃子,春節做年夜飯,重陽節慰問、樓棟義診等服務。住在欣園9棟的胡爺爺是一位獨居老人,腿腳不便,出門需要靠輪椅,生活基本無法自理。謝阿姨在了解到這個情況后聯系社工入戶走訪,查看老人家中環境,明確服務需求。“他一個人沒辦法照顧自己,做飯出門都是問題,我們志愿隊的大姐們都愿意來幫助他,每周幫他買買菜,打掃衛生、日常陪伴等,做些力所能及的家務活。”謝阿姨帶領隊伍截至目前已經服務了30余位困難老人,服務時長達500多小時。

二、以社會工作者為支撐 促進能力提升

欣園社區通過購買崗位的方式,創新社區服務工作模式,大力引入專業社工機構、社會資源等力量,發展社區社會組織,參與社區服務。合肥市愛鄰社會工作服務社作為駐點欣園社區的一家社工機構,負責服務站的統籌管理工作。愛鄰社工在樂善志愿服務隊備案登記后,積極為志愿隊策劃服務活動,召開例會、學習交流會等。在交流會過程中,社工主持會議,組織負責人與每小組組長確定會議議題及會議流程,暢所欲言,成員們積極表達自己的想法與思考,結合居民需求去提供服務。針對服務隊成員自身的能力建設方面,社工結合實際情況組織培訓,開展各類學習交流活動,如活動組織分工,活動流程設計等方面,不僅為成員們提供學習的機會,提升自身的專業服務能力,也為成員對外交流創造了條件,成員們的眼光更加開闊,學習汲取積極經驗,對志愿服務理念的理解更加深入,助人為樂價值感得到了進一步提升。

三、以社區公益資源為補充 集聚社會力量

社工在服務過程中也會支持樂善志愿服務隊整合資源聯合開展服務活動,以轄區單位、項目服務等公益資源為補充力量,策劃組織開展服務活動。一方面申報煙墩街道微創投項目;另一方面對接煙墩街道“愛心壹佰”救助項目開展紅色影院、健康監測等;與欣園衛生服務站開展樓棟義診服務;同時與小區物業合作開展垃圾分類宣傳站崗等服務活動,鏈接各類資源,落實服務內容,完善服務體系。積極加強與外界溝通合作,擴展服務范圍,充實服務開展形式。

今后,在社區黨支部的引導下,通過社工的專業支持,樂善志愿隊將繼續完善現有服務內容,充實為老服務內容,結合實際情況拓寬服務范圍,廣泛參與社區服務活動,不斷挖掘更多居民骨干及志愿者。

隊長謝阿姨說,“我們這個團隊,歲數大的也比較多,我們想吸收一些年輕的,比如能夠做一定宣傳的,能夠為大家服務的,我們打算吸收這些人進來,以后打算在這個團隊中,我們加強一下關于為老服務,或者做一些更多的為社區服務的工作。”今年她還想擴大志愿服務隊的人數,希望有更多的居民參與到志愿服務中。在樂善志愿服務隊中,幾乎每一位志愿者身上都充滿著正能量。大家把社會責任付諸到自己的實際行動中,踐行著志愿服務的精神。她們用一顆顆樸實無華的愛心,書寫著精彩的人生,演繹著無私奉獻的動人故事。

報送單位:合肥市愛鄰社會工作服務社


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