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【我為群眾辦實事】專業力量解童憂 社工情懷暖民心

李娜 2021-09-23 11:24   社工中國網 投搞 打印 收藏

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“你們家這么困難,申請低保了嗎?”“沒有,有3個孩子沒有戶口”,2021年6月,安徽省鳳臺縣劉集鎮社工站兩名社工在劉集前進村入戶走訪時,發現前進村村民許某某5個孩子,家徒四壁,生活困窘,但是沒有享受到相應的救助和保障政策。

社工們感到非常奇怪,經過和徐家人的交談,又走訪鄰居和村干部,了解到徐某某妻子孟小麗(化名)原戶籍利辛縣汝集鎮陳元村,因前夫去世,2005年通過親戚介紹再嫁到劉集鎮前進村,自己隨意取名為孟大芳(化名,并且至今劉集鎮親朋好友都稱她孟大芳),孟小麗的戶口本和身份證被前夫家扣留,沒有及時遷戶口,也未辦理結婚證。夫妻二人于2006年7月26日在安徽省鳳臺縣人民醫院生育大女兒,于2008年5月7日在安徽省鳳臺縣城關醫院生育二女兒,于2013年11月2日在鳳臺縣人民醫院生育三子,彼時孟小麗沒有身份證及戶口本,雙方未辦理結婚登記,非婚生育兩女一子時縣醫院和城關醫院登記父親叫徐某某、母親叫孟大芳。2016年經過多次協商孟小麗從前夫家要回身份證和戶口本,并在2016年7月20日到鳳臺縣民政局與徐某某辦理了結婚登記,后又生育兩個孩子。由于早期在醫院生育兩女一子時出生證明上登記母親叫孟大芳,與孟小麗身份證、戶口本姓名不符,加之當時無結婚證,徐某某夫婦文化程度較低,一直不知道如何辦理,拖到至今3個孩子戶口未解決,沒有身份證,孩子們的居民醫保不能享受,升學和下一步外出務工都很麻煩,尤其是大女兒即將初中畢業,如果不能盡快解決戶口,她就面臨失學。

劉集鎮社工站的站長是民政所長兼任,她先和鎮政府匯報,得到了鎮里的支持,又和兩個社工反復討論,制定解決方案,下定決心為要解決3個孩子的戶口問題。經咨詢了解到首先要在指定的鑒定機構做母子四人的親子鑒定,確定親子關系,然后帶著親子鑒定書到縣醫院和城關醫院找到當年接生的兩名以上的醫生辦理“首簽證”,按要求提供村、鎮、派出所相關證明,到縣醫院和鳳臺婦幼計劃生育服務中心辦理醫學證明,最后再持所有的證明,到鳳臺縣政務中心“戶政業務”窗口辦理入戶手續。看似簡單的4個辦證程序,操作起來卻是困難重重。畢竟最大的孩子出生時間已經16年了,當年的接生醫生有2名退休,1名去省外就業,還有1名調到眼科工作。特別是城關醫院在2015年已經拆遷,且10年前就取消了接生資格,其中部分資料已經丟失。但是只有找到當年婦產接生的資料并由城關醫院出具證明,才能到縣衛生健康委員會辦理相關補辦合理的“醫學證明”手續。

2021年7月29日鳳臺縣劉集鎮社工站聯系了安徽新萊蒂克司法鑒定中心,說明了3個孩子的特殊情況,鑒定中心考慮到徐家的困難,不僅減少了費用,還主動上門為母子四人做了親子鑒定。8月2日至6日,村、鎮、城西派出所根據親子鑒定結果,出具了”關于徐某某和孟凡芳夫妻非婚生育情況說明書”,證明孟婉晴和孟凡芳同屬一人及母子四人親子關系。

炎炎夏日,社工們冒著高溫酷暑多次到縣人民醫院、城關醫院、鳳臺婦幼計劃生育服務中心、城西派出所走訪和查找資料,經過多方尋找,不僅僅找到幾個孩子的接生資料,還聯系上當年為姐弟三人接生的產科醫生、護士長,辦理了“首簽證”。老大和老三于19日下午成功在縣醫院辦理了“出生醫學證明”,老二于23日下午成功在鳳臺婦幼計劃生育服務中心服務大廳辦理了“出生醫學證明”。8月20日社工帶著村委會和派出所民警調查詢問筆錄,補錄綜合調查報告等相關資料,到鳳臺縣政務中心“戶政業務”窗口為三個孩子辦理入戶手續,補錄身份證;26日下午兩個女孩戶籍補錄成功且同時辦理了身份證;小男孩因為網上審核需要于8月底辦理身份證信息,目前三兄妹戶口和身份證已全部辦好。

在給3個孩子辦理戶口的同時,社工站也在關注16歲的大女兒升學問題,社工積極和教育部門聯系并說明情況,取得了教育部門的大力支持,當孩子們的戶口辦好,大女兒也接到鳳臺職教中心會計專業錄取通知書,開始了新的求學征程。社工們專門給徐家講解國家惠民政策,聯系有關部門給3個孩子辦理居民醫保。徐家5個孩子,全家7口人收入來源僅靠徐某某打零工,收入較低還不穩定,生活困難,社工站正在幫助其申請最低生活保障。徐家夫婦和鄰居們都對社工的辛苦努力非常感動,他們說:“這么多年了,幾個孩子一直沒有戶口身份證,這么麻煩也不知道么辦,沒想到社工們給解決了大問題,太感謝了!”

作者:安徽省淮南市民政局 李娜


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