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“菜鳥”社工是如何與戒毒人員建立信任關系的

蘇艷青 2016-10-17 09:32   中山商報 投搞 打印 收藏

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2015年6月,從廣州大學社工專業畢業后,我帶著一身稚氣來到中山北達博雅社工中心,成為了一名社工。

原標題:一名“菜鳥”社工是如何與戒毒人員建立信任關系的

2015年6月,從廣州大學社工專業畢業后,我帶著一身稚氣來到中山北達博雅社工中心,成為了一名社工。第一個崗位竟然是做戒毒社工,被派駐中山市第二人民醫院南區分院的美沙酮門診,開啟了我的社工職業生涯。

在正式與戒毒人員接觸之前,我做了大量的準備工作,學習什么是毒品、毒品的種類、毒品有什么危害、什么是美沙酮、吸毒人員的心理狀況以及如何使用專業的手段介入、相關法律法規等。

但是,當我正式與戒毒人員接觸時,他們的冷漠與不屑卻仍然讓我感到很難受。他們抗拒的態度,甚至認為我是“鬼”(就是所謂的“線人”)。盡管做了大量的心理準備,可真正與戒毒人員建立專業的服務關系,仍然是一件非常困難的事情,常常讓人有挫敗感。在嘗試過多種方式之后,我選擇了最簡單的一種方式,那就是:堅持每天準時上班,對來喝美沙酮的他們熱情打招呼。我不知道什么時候才能與他們建立專業的、信任的關系,也許會很快,也許要很久很久,我先做好自己。

案主L,每天早上9點左右會到門診喝美沙酮,說話聲音很大,我跟他打招呼,他總是忽略和不屑,每次習慣性蹲在地上,抽煙或跟其他人大聲講話,明顯感受到他的敵意。有一次,他還偷偷跑到我身后,大喊一聲,嚇我一大跳,他卻大搖大擺離去。

第二天,我見到他依然打招呼,他有些驚訝,瞪了我一眼,狠狠地說:“你干什么?”我回應說,和你打招呼啊。他說:“我都不理你,你干嗎還要天天這樣?你這人真奇怪。”我說,這是我的禮貌,你不理我只是你不禮貌而已,我只是做我認為正確的事情。他依舊瞪了我一眼,走了。或許他也在試探我,是否真的只是一名社工,而不是監視他的人。

接下來的日子,我依然堅持每天跟他打招呼,也會關心他的狀況,甚至跑去門診記錄他每天服用美沙酮的劑量,然后告訴他服用美沙酮之后的飲食禁忌等。慢慢地,我明顯感受到他對我的態度不再那么惡劣,但我主動找他溝通的時候,他還是不理不睬。

后來有一天,我嘗試找他聊天,突然發現他沒那么抗拒,開始愿意與我交談。再后來,我與他慢慢建立了初步的信任關系,他開始向我講述他的吸毒故事。

與案主L從一開始的對立關系,到建立初步的信任關系,花了整整兩個半月的時間。在與L建立專業服務關系之前,他服用美沙酮的劑量波動非常大,我多次與案主L交流,他慢慢嘗試接受穩定的美沙酮維持治療,不再加量服用。

這個轉變,讓我感到了一定的成就感,也感受到社工工作的價值和意義所在。

在與戒毒人員的接觸中,和他們相處的關鍵,是相互尊重,平等相待,切實為他們解決實際困難。吸毒人員既是違法者,也是受害者。他們要么自卑,要么放蕩不羈,心理非常脆弱,十分厭惡別人的冷眼鄙視,反感他人的空洞說教。社工只是他們戒毒路上的同行者,我相信人都是可以改變的,吸毒人員也一樣,哪怕是一點點的改變,也是難能可貴的。  


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