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社工,不要讓“問題視角”演化為“負面思維”!

陳歡歡 2021-01-29 10:22   社工中國網 投搞 打印 收藏

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“問題視角”雖是社會工作理論和實踐的方法之一,也社工做需求分析常用的一種方法,但要善用之。社會工作從業者,一定要避免被“問題視角”所左右,產生“負面思維”,一葉障目而不見泰山。

在從事社工督導服務中遇到過幾類截然不同的社工,一類社工,善于思考,勇于實踐,敢于探索;在從事社工實務過程中遇到各種問題,相信辦法總比困難多,即便嘗試后失敗,也是一種有益的經驗獲得。一類社工恰恰相反,在做項目執行之前,往往先羅列出一大堆問題和困難,并自我否定,做各種“失敗型”假定,得出的結論就是:反正做也做不好,干脆就不做了。還有一種介于二者之間,首先也是多從“問題視角”出發,對項目也能有較為清晰的認知,接著就一聲長嘆,背負著很多“問題”,在一種悲觀情緒的籠罩下就匆匆上了“戰場”,自我的心理暗示是:反正就這個條件,能做多少就做多少,能做成啥就是啥吧。

第一類社工,當然是大家最希望看到的社工風貌和狀態,這類社工不管是從個人的職業素養、專業成長或者所做的項目等各方面評估,往往都是可圈可點的。而對另外兩類社工而言,缺乏信念感,自我效能低,工作難出成效,個人成長也非常慢。究其原因,就是社工在開展實務工作中,多以“問題視角”來審視項目,且在不知不覺中,把“問題視角”演化成了“負面思維”:遇到事物不求證就否定、遇到問題還沒做就否認、遇到困難還沒努力就放棄,這在第二類社工中表現的尤為明顯。

“問題視角”雖是社會工作理論和實踐的方法之一,也社工做需求分析常用的一種方法,但要善用之,不能把問題無限放大化以至影響到自己的情緒和對事物的判斷。社工在運用“問題視角”時,不僅能夠看到項目的問題,同時也能發現自身的問題,避免自掘墳墓、自我設限,因為主觀因素影響項目的進度,阻礙專業發展。另外社工不妨轉換視角,從“優勢視角”出發,充分挖掘項目資源和自身優勢,以資產為本設計和開展社工服務,同時這也是一種正念引導,有助于增強工作信心。

社會工作者,一定要避免被“問題視角”所左右產生“負面思維”,一葉障目而不見泰山。因為很多時候,項目執行的好壞,不在于專業背景更不夠強,不在于實務經驗夠不夠多,不在于項目本身的客觀條件,而在于社工自身的狀態及其應對問題的態度和方式。

(作者:鄭州市馨家苑社區服務中心 陳歡歡)


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