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寫給社工家人的一封信

嚴吉慶 2020-04-23 08:44   社工中國網 投搞 打印 收藏

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做為一位派駐在社區,協助社區工作的城市管理工作人員,在抗擊疫情的日子里我目睹著社工在基層的工作崗位上忘我的付出著,拼搏著,為居民群眾撐起了一片藍天。他們的所作所為確實真的很讓人感動,所以就用這樣一封信的方式來述說社工戰“疫”的一些事吧。

社工的家人你們好:

我是一名城管隊員,在抗擊疫情的日子里,按照統一的部署有幸與社區的社工們一道并肩作戰了數十個日日夜夜。我見證了您的妻子、您的丈夫、您的孩子在疫情前默默無聞的履行著一個社區工作者的職責。他們在平凡甚至有些渺小的崗位上做出了不平凡的事跡,他們與許許多多的人一道為國家為更多的國人撐起了廣闊無垠的藍天。我堅信著在抗擊疫情日子里的那些回憶將會陪伴著社工和家人們直到永遠-------

做為社工的家人,你們在疫情的這段時間里一定在為社工、為他們的安危拎著心吧?就在2月21日,民政部社區治理司司長陳越良同志表示,全國已有三十三位城鄉社區工作者在疫情防控工作中犧牲。記得當一位社工一字一字的將這條新聞讀了出來的時候,原本熱鬧的社區里一下靜了下來------ 是的,疫情給人們也給抗擊疫情的社工帶去了巨大的心理上的壓力。當面對疫情時人們可以選擇回避,可以選擇退卻,可以待在溫馨的小家中等待著戰“疫”取得全面勝利的消息的傳來。可是你們的家人,社工的職責使得他們不可以也不能這樣去做的,只要疫情一天不解除,他們就必須走在城市的高樓大廈之間,就必須走在群眾中,他們就是一座橋梁,一端連接著黨和政府,另一頭是咱們的居民;他們與愛心志愿者一道構建起了一道人民的疫情防線,他們用自己的身軀盡可能的隔離著疫情對群眾的威脅。因為他們是社工,因為在他們的肩頭挑著的是職責與使命。 如果沒有這場突如其來的疫情,社工將會像往常一樣陪伴在家人的身邊,清晨為丈夫為孩子準備好早餐,回家忙完晚飯后陪伴著孩子溫習功課,照顧著家中的老人,盡著一位妻子或是丈夫的家庭責任。然而這場疫情將社工與家人的生活節奏頓時給打亂了。疫情中的社工早已無暇顧及自己的小家,一個悄然的轉身,他們向著社區居民群眾方向走去了。在祖國大地上有無數的社工正在全力抗擊著疫情,雖然他們的付出在一定程度上沒有醫務工作者、警察那樣的英勇,那樣大愛無疆,也很難受到國人的普遍關注,這是正常也是可以理解的,因為社區這一最基層的組織在人們傳統的印象中確實不那么的起眼。但是我見證著,在疫情中的清晨到凌晨,無論是寒風凜冽或是雨雪交加,每一位社工都拼搏在一線的疫情崗位上。當疫情漸漸的退去的時候,或許人們將不會在記起這些平凡普通的社工同樣也曾為這場戰“疫”出過力,流過汗水,但是做為見證者的我,希望通過這封信,將社工在疫情中的表現向家人做個匯報,你們的家人社工在疫情中同樣是最棒的,同樣是最美的逆行者。

社工不會告訴家人的是……

做為社工的家人,一定很關注疫情期間社工是如何著面對疫情?做著怎樣的工作?有沒有遇上風險?碰上過什么事?畢竟十指連心,親人就是親人嘛,更何況這場疫情所帶來的威脅確實在影響著每個人。我不知道社工會如何去回答你們的提問,但是我知道他們不一定會把他們在疫情工作中發生的那些事告訴你們,這是因為社工同樣怕家人在為他們擔心著。社工不會告訴你們,為了保障居民日常的生活,他們幾乎是零距離與居家隔離者接觸著;社工不會告訴你們,入戶宣傳、整理數據資料時卻受到了指責,而指責的原因僅僅是因為敲門的聲音大了一些;社工不會告訴你們 五十余層的高樓大廈,他們一天要跑幾趟,有的時候僅僅是因為居民需要幾根小蔥;社工不會告訴你們,他們晚上回家時會在樓下徘徊很長的時間,因為他們同樣也在乎著家人的安全。

您想痩嗎?一下痩上十幾斤的那種,就來社區忙上一陣子吧”

她是一位普通的社區書記,如果可以按行政級別算得話應當是共和國中最基層的領導者了,然而就是這樣一位普通的女社工,就是她帶動著社工團隊、志愿者們共同迎接疫情的考驗。基層社區的工作比不得機關與單位,辦理的事情非常之多之瑣碎,大到政府部門關于防止疫情的指示與措施到落實,小到臨時設置的一扇門上的鑰匙要配上幾把?她都在操著心。小區疫情防控崗位要24小時不能脫人,可社區就那么多的社工(其中還有大半是女同志),防控的力量肯定是不夠的。在社區志愿者群里發過號召后,很短的時間里志愿者們就來了,志愿者一不圖名、二不懼風險,他們只是想為社會為抗擊疫情盡些自己的微薄之力。志愿者中有拄拐的殘疾人、有夫妻同來的、有三四十年黨齡的老黨員們。在很多人談疫色變的緊要關口,志愿者這樣的愛心群體卻逆流而上,真的很是令人感動著。防疫人手缺口的問題解決了,她要忙的事情還有很多,防疫物資、防疫工作的安排、聯系轄區的企事業單位和居民小區物業管理部門。疫情中還要給居民送去“三心級”的服務,“安心、愛心與社工的盡心“”,這期間的艱辛歷程絕非一言兩語就可以述說完的,居民樓里有居民回寧后因防控醫學的要求進行了居家隔離,這消息一經傳出,鄰里間仿佛開水一般頓時開了鍋,居民紛紛電聯張貼在電梯口、樓道處宣傳資料中的社區聯系電話向社工詢問情況,更有些提出了“質疑”的聲音。有社工給一些“義正言辭”的話語給懟的有些招架不住了,趕緊向她求援著。 “這時候對疫情的恐慌心理可以理解,但是做為社工要宣傳疫情的相關知識和規定,要幫著解開鄰居心頭的疙瘩,不能任這樣的非正常化恐慌心態影響到疫情防控穩定的大局”她說。她接通了居民的來電“這時候你緊張,當然可以理解,可那些居家隔離的鄰居的心里不更緊張更忐忑不安的嗎?茫茫人海中能做上鄰居何嘗不是一種緣分呢?居家隔離是依據相關的法規與防疫措施進行的,我們社工與居家隔離居民也一直保持著聯系,他們需要的生活用品還是由我們社工給送上門去的,相關情況都在掌握中,請你們放心也請給隔離的鄰居一個放松的心情與空間好嗎?”姜是老的辣,社工還是書記強,短短的一番將心比心的話語,就將居民心頭的疑慮打消了。后來她說的這番話語被社工引用成了防疫工作指南,用于向群眾進行宣傳解釋工作。起早摸黑的在忙碌著疫情的防控,也不可避免的給自己家的生活帶來了一些小小的影響。有天她苦笑著對大伙說“老公批評她了,說她把家當成旅館了,就算是回了家,也是電話不斷,這心啊還在社區里呢”也難怪,一個女同志有上班沒下班的點,疫情防控進展了多少天,她就忙碌了多少天,甚至夜半三更接到電話后人就去了值守現場處理問題去了,家人有些怨言也是正常不過的事情了。她說等疫情過后,她最想做的事情是懶懶的睡上一覺,把缺的覺統統的給補回來,其實這也是每個社工心頭的小小心愿。都有些累了,但是社工們還是在咬著牙堅持著。就在這不長日子里,她的體重從原本的一百多點,居然掉到了八九十多斤重,“您想痩嗎?一下痩上十幾斤的那種,那么請到社區來忙上一陣子吧”

小社工與隔離者幾乎零距離的接觸讓人心跳加速

他是位小社工,剛剛步入社工的工作中,按他的年紀來說,在家里應該還是個大孩子。但是在疫情中,他從家人眼中的孩子迅速的轉換成了社區工作者的角色,他與社工師傅一道,摸爬滾打在轄區的高樓大廈、建筑工地、居民院落里,一樣不落的盡著自己的責任。前段時間發生的一件事情,直到現在老社工還時不時的拿出來“教育教育”著他。事情是這樣的,他要去一戶居家隔離者家中送去一些日常生活用品,按照預案,他應當將物品放置在隔離居民家門口處,由居民自行取回。然而就在敲響這戶居民家門,居民打開房門的這個時間點上時,突然之間居民將手伸了過來,想從他的手中直接的將物品取走,而他似乎想也沒想的就“配合”著準備將手中的物品給遞到居民的手上,就在這時,邊上的老社工一瞧趕緊喊了聲“注意”,還好居民隨即明白了過來,伸過來的手停下了,而此時兩者之間幾乎已是零距離了。待放下物品,居民取走關上房門后,老社工趕緊拿出隨身帶著的消毒紙巾一遍又一遍的幫小社工擦拭著手,“碰到了沒有?”“沒有碰到”“真的沒碰上?”老社工連聲的問著他。等到回到社區,社區書記知道了這事,又是一通好好的“批評”,問他是怎么回事?小社工有些委屈的說“我當時也沒多想,就看到他把手伸過來了,我就想把我手里的東西遞給他”。書記有些生氣,更有些心痛看著這個剛剛成長起來的小社工。

“我在家里都沒這么勤快過”一位社工笑著說

社工承擔著大量的防疫工作,值守、巡邏、宣傳、落實等等,然而有一項工作任務可以說是居民的“剛需”。有回寧居民因醫學需要進行居家隔離,他們考慮最多的是隔離期間的生活還能正常嗎?對于這個疑慮,社工們的回答給他們吃了定心丸“社工將陪伴著居家隔離的居民,保障將日常生活用品送到居民家門口”。那時正好是在春節加上疫情防控力度最大的檔口,很多的店面沒有開門,為了幫居家隔離的居民買回需要的生活物品,一群社工和志愿者四處奔波著,這個超市沒有就去另一家,實在沒有的話,就發揮出社工這行當接地氣的優勢,在社工群里詢問哪里有居民要的物品賣的?想方設法的幫著群眾解決問題。但是隔離居民的需求各不相同,需要的時間也不一致,有要買米買油的,也有想要青菜的、記憶中最清晰是一把標簽上貼著3.08元的小香蔥,為了這小蔥社工跑了兩個超市方才買到送到居民家去了。社工笑著說“我在家里都沒有這么勤快過”漸漸的,隨著疫情防控取得了進展,外賣與快遞也多了起來,按照防控要求這樣的物品并不能直接送至隔離居民的手中,要放在小區門外的集中存放點,待社工轉送到隔離人家中,避免可能出現的疫情傳播隱患。這下社工更是忙的連飯碗都沒有端起來的時間了。隔離居民將點好的外賣、快遞截圖后發給了社工,告知社工估計什么時間會到達集中存放點,就等著社工送餐(物品)上門了。可是隔離居民買的物品特別是食物送到的時間也整好是吃飯的點,為了保障隔離群眾正常用餐的剛需,社工放下了剛剛從微波爐里熱好的飯菜,走向了居民小區,給居民送去外賣,最多的一次,一位社工連著三次加熱飯菜可楞是沒有吃到嘴里,到了最后他干脆就待在小區門外不走了,他想把居民點的外賣都送到居民家中去,等忙完后再去吃自己的飯。這難道不是一種責任嗎?這難道不令人感動著嗎?

“等媽媽忙完工作后,一定會帶你再去玩一趟,好嗎”

那時是春節,一位社工母親,帶著孩子全家去了外地家庭游,按計劃她的春節假期剛剛開始,然而就在到了目的地之后,上級的通知來了,通知里要求社工趕緊回到單位,立即開始疫情防控工作。可是她原先購買的是出發與回寧的雙程機票,改又改不了。如果換在平時,可以慢慢的來處理這個事。可是非常時期,社工就如同戰士一般,令行禁止是必須要做到的。最后她一家人硬是轉了兩趟飛機深夜回到了南京,在規定的時間趕回了社區趕到了她的工作崗位上。為了及時的趕回來她多花費了三四千余元,這些錢對很多人來說,算不上什么大事,不過是一兩頓飯錢罷了。可是要知道對于一位基層社工來說,這就是她一個多月的收入,她有些哭笑不得的說“這趟春節假期旅游就是全家到了景區所在的城市住了一晚上,有點悲催的感腳啊”她的孩子問媽媽“媽媽,這算是帶我出來旅游過了嗎?來了沒進去,沒來又來了”她看著撅著小嘴的孩子,心疼的說“媽媽欠著你一次,等媽媽忙完工作后,一定會帶你再去玩一遍,好嗎?”這是一個社工媽媽對孩子的承諾,相信疫情過后,這位社工媽媽一定會實現孩子的這個小小心愿的。

正是因為有了基層社工和千千萬萬工作人員與志愿者們的無私奉獻,點燃了抗擊疫情的人民之焰,在眾志成城的中國人民面前,疫情終將退去,人民群眾的生活也將漸漸的回復到正常的軌跡,到那時社工就可以達成自己的小小心愿“好好的補上一覺了”,社工辛苦了,社工的家人你們也辛苦了。希望我的這封信可以讓你們更多的知道你們的家人社工們他們正走在抗擊疫情捍衛人民利益的最美逆行路上。也希望社會對社工的辛勤付出多上一份理解與支持,更希望家人可以多關心下社工,這段時間社工確實太累了,慰勞慰勞一下自己身邊的戰“疫”英雄好嗎?

此致

敬禮


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